新年往后,阜阳的东关美食街上,张女士的生意如火如荼。但是,她并不知道,正在她繁忙的日常中,一份来自城市管理部门的特别“礼物”立刻就要降临。这份礼物不只关乎她的小店运营,更是阜阳城市服务理念的实在写照。
这份令人惊喜的“礼物”正是张女士饭馆的《乡镇污水排入排水管网许可证》!在新年前,颍泉区城市管理部门曾在东关美食街进行排水有关方针的宣扬。其时,作业人员发现许多商户对流程并不了解,而张女士就归于其中之一。由于日常运营业务深重,她基本上没有时刻前往政务窗口处理这些重要证件。
“我一向想,但真不知道该去哪里请求。没想到,作业人员竟自动联系了我,亲身上门来协助。”张女士在承受媒体采访时表明,居民与商户的需求可以被及时回应,让她心生感动。
颍泉区城市管理局的作业人员得知张女士的困惑后,敏捷向上级请示,展开了一项为排水户上门的特别服务。经过1对1的方法,作业人员不只协助商户填写必要的表格,还具体解说了《乡镇污水排入排水管网许可证》的请求流程和所需材料。这种自动的服务方法,正是为了实在处理商户们在处理过程中遇到的难题。
“结合东关小吃街商户实践的营业时刻,咱们决议改动传统的服务形式,自动走出去,让每一个商户都能享用到便当。”王磊,颍泉区城市管理局市政管理中心主任,向记者具体的介绍了这一方针的施行布景及意图。
“调研发现,部分商户对油水别离设备的运用也存在必定的困惑,咱们特意针对这一问题进行了具体解说。”王磊的口气中透露出对服务质量的注重与注重。
跟着时刻的推移,这一杰出的服务形式在东关美食街的商户中获得了广泛赞誉。到现在,颍泉区城市管理局已为东关美食街的商户成功上门处理了25个《乡镇污水排入排水管网许可证》,均匀处理时刻缩短至仅0.5个作业日。这一功率,完全推翻了传统的政务处理形式,受到了商户们的共同好评。
“现在,咱们不再是面临繁琐的手续而感到无法,而是享用到了政府服务带来的便当。”张女士表明,提高服务功率的一起,也能让商户们更专注于运营。
在这一过程中,张女士的心思得以摆脱,商户们也感触到了城市管理部门的温暖。更重要的是,这一行动为其他城市商户供给了一个杰出的演示,显现了在现代城市管理中,怎么经过人性化服务来提高营商环境和市民幸福感。
“服务与环节的完善,正是咱们作业的方向。往后,咱们希望能将这一形式推行至更多街区,使更多的商户获益。”王磊最终着重,东关美食街的成功仅仅是个开端。
在阜阳这座加快速度进行开展的城市中,这样的温暖行动为商户们注入了新的生机,也让市民们逐步领会到了政府服务的高效与诚心。张女士的饭馆能顺畅运营,离不开这份特别的“礼物”,而这全部,正是服务至上的精力在城市中的实在表现。回来搜狐,检查更加多
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