晏先生投诉：“2024年11月10日晚装置的小米净水器，装完试机正常，我与师傅一起脱离（周一至周六家中无人）。11月17日早上回家，运用发现机器接水量大约接半杯水就停止工作，其时联络的客服，要求退货，客服拒不处理。前后屡次奉告转专员处理，一瞬间说24小时联络，一瞬间48小时联络。一向回绝处理问题，现小米客服来电，奉告超越时刻了，只能换。”

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