10月30日上午，中国石油辽河油田公共事务中心兴隆台六分中心离退休窗口，发生了一幕温馨感人的场景，事务人员用“纸上对话”方法，交心协助一名聋哑大众处理事务，收成“无声感谢”。

  当日上午，电力集团退休职工任女士因为年岁大行动不方便，托付自己的女儿前来递送物业采暖帮扶材料。她的女儿来到窗口处理事务，用手不断比划着，窗口人员任静当即理解她是聋哑人，所以拿出纸和笔，经过“笔谈”的方法来进行交流交流。

  审材料、收发票、填表......每一个流程，任静都耐心肠经过“笔谈”的方法，引导其无障碍顺畅处理事务。事务处理结束后，她的脸上露出了满足的笑脸，对任静竖起了大拇指，为她的高效热情服务点赞，当场写下“谢谢了”，表达感谢之情。

  交流有限，服务无限。兴隆台六分中心在“大干 80 天”冲击号角吹响之际，继续将“我为大众办实事”落地执行，细化特殊人群服务方法，着力打造“服务有温度，就事有速度，作业有情绪”的服务形象，用实际行动饯别着“供给一流服务、打造一流团队”的许诺。

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