(通讯员 董彦兴) 近日，中国石化菏泽公司以消费者权益维护为契机，在严格落实数质量管理制度、加强质量计量管理监督的同时，大力宣传中国石化“质优量足，客户满意”的管理理念，积极践行“每一滴油都是承诺”的责任。

  强化铅封监管，杜绝违纪行为。3.15前夕，菏泽公司督导各县区公司加油站开展加油机铅封专项治理行动，将加油机铅封的核对列为重点检查内容，按照铅封台账、系统录入、编码编号一致的原则对加油机各部件铅封进行全方位检查核对，现场调整、更换铅封，堵塞铅封监管漏洞。

  清滤网、换滤芯为质量设置防护网。为确保输油管线畅通和油品质量，菏泽公司督导各县区公司对辖区加油机除水滤芯、滤网进行及时更换和清洗，其中更换加油机除水滤芯72个，清洗滤网246个，清理了加油机滤网内的杂质沉淀，为油品质量设置一张防护网。

  自检强检相结合，确保计量精准。为维护顾客利益，确保加油机计量准确，“3.15”前夕按照县公司自检和职能部门强检相结合的方式，对辖区内加油枪进行仔细的检测，根据检测结果及时对加油机付油精度做调整，确保加油机付油精度在法定范围以内，及时在显著位置粘贴检测标识，让顾客明白消费、放心消费。

  落实抽样送检制，严把质量关。菏泽公司以现场检查和监控回放的形式对照十步法流程，对接卸各环节进行督导检查，重点对油样观察、计量、回罐、水杂清除等环节进行全方位检查，从油品接卸、储存环节严把质量关，杜绝以次充好欺骗顾客行为的发生。并按照《菏泽石油分公司油品质量抽检监督管理办法》的通知部署，菏泽公司加大对油品储存环节的监督检查力度，安全环保部组织7个县区公司(牡丹片区、曹县公司、巨野公司、郓城公司、成武公司、单县公司、东明公司)14座加油站的32个油样并送检，确保油品质量合格达标。

  按照县公司、加油站自查为主、市公司抽查为辅的原则，对各便利店商品做全面自查和抽查，对于临期商品建立临期商品动态监管台账，确保无过期、劣质、破损、变质等问题商品在架销售，防止客户投诉，以实际行动维护顾客权益。督导便利店对室外堆头进行规范，确保燃油宝、尾气处理液、自有品牌水、润滑油等核心商品以品种齐全、造型美观、标价清晰、质量保障为特色，将“易捷万店无假货”的理念传递给广大消费者。

  在3.15国际消费者权益日，中国石化菏泽公司积极履行“每一滴油都是承诺”的社会责任，宣传“中国石化”“易捷”品牌，加注劣质油品的危害：鄄城公司公司组织精干力量参加并配合县市场监督管理局、消费者协会联合举办的3.15消费者权益日宣传活动;定陶、成武公司到公共场所宣扬“易捷万店无假货”主题，引导社会各路朋友安心消费在石化，以增强企业的社会影响力。牡丹片区在活动现场设置咨询台，片区管理员及加油站员工热情参加，向客户发放调爱跑98号汽油宣传页、电子钱包优惠宣传页，介绍中石化油品数质量管理规定、普及油品知识。为顾客提供油品指导，发放油品知识小手册，引导顾客加注高标号汽油，树立起中石化良好的品牌形象。

  菏泽公司始终把成品油数质量管理作为提升公司管理上的水准的重要抓手，通过“3.15消费者权益日”系列活动的开展，既提升了数质量管理上的水准又保证了消费者的合法权益，以实际行动维护中国石化品牌形象与经营信誉。